FAQs

Hier werden Fragen schnell beantwortet.

Hier finden Sie eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen - mit ein paar Klicks finden Sie sicher auch auf Ihre Frage die richtige Antwort. Die Informationen zu den Produkten beziehen sich auf unser aktuelles Angebot.

Wer kann sich bei wgv-himmelblau.de versichern?

Die wgv-himmelblau.de bietet Versicherungsschutz für jede Privatperson. Versicherungen für Firmen, juristische Personen oder öffentliche Einrichtungen usw. bieten wir nicht an.

Ich bin umgezogen.

Bitte teilen Sie uns im Privatkundensystem mein wgv-himmelblau Ihre neue Adresse mit.
Hierfür steht Ihnen nach Anmeldung unter dem Menüpunkt "Mitteilungen/Adressänderung" ein entsprechendes Formular zur Verfügung.
Die Adressänderung hat Auswirkung auf folgende Versicherungsverträge:
Kfz-Versicherung
Bei einem Wechsel des Wohnortes ändert sich in der Regel der Zulassungsbezirk Ihres Fahrzeugs, d. h. Sie benötigen ein neues Kennzeichen. Die zur Ummeldung notwendige Versicherungsbestätigung erhalten Sie im Privatkundensystem mein wgv-himmelblau .
Nach erfolgter Anmeldung klicken Sie unter dem Menüpunkt "Meine Verträge" auf die Vertragsnummer Ihrer Kfz-Versicherung. Anschließend wählen Sie über ein Auswahlfenster, welches sich im unteren Bereich der Seite befindet, "VB-Karte erstellen" aus. Jetzt nur noch auf "Ummeldung bei Wohnsitzwechsel" klicken und schon können Sie auf der nächsten Seite die eVB-Nummer (Versicherungsbestätigung) ausdrucken, die Sie für die Ummeldung Ihres Fahrzeugs benötigen.
Grundstücks-Rechtschutz für Ihre selbstgenutzte Wohneinheit
Bei einem Umzug geht der Versicherungsschutz für die selbstgenutzte Wohneinheit bedingungsgemäß auf das neue Objekt über, soweit dieses ebenfalls selbstgenutzt wird. Damit Ihr Vertrag auf die neue Gegebenheit angepasst werden kann, teilen Sie uns bitte auch unter dem Menüpunkt "Mitteilungen / Umzugsbearbeitung" die neue Anschrift und den Umzugstermin mit. Außerdem müssen wir wissen, ob Sie weiterhin Mieter bzw. Eigentümer sind oder ob sich Ihre Eigenschaft geändert hat. Sobald uns alle Daten vorliegen, werden wir den Vertrag auf die neue Örtlichkeit umstellen und Ihnen einen neuen Versicherungsschein zuschicken.
Der nahtlose Übergang des Versicherungsschutzes bei einem Wohnungswechsel bietet Ihnen den Vorteil, dass sich der Versicherungsschutz auch auf Rechtsschutzfälle erstreckt, die erst nach dem Auszug aus dem früheren Objekt eintreten, soweit sie im Zusammenhang mit der Eigennutzung durch den Versicherungsnehmer stehen. Das gleiche gilt für Rechtsschutzfälle, die sich auf das neue Objekt beziehen und vor dessen Bezug eintreten.

Meine Telefonnummer / E-Mailadresse hat sich geändert

Bitte teilen Sie uns im Privatkundensystem mein wgv-himmelblau ihre aktuellen Kontaktdaten mit. Hierfür steht Ihnen nach Anmeldung unter dem Menüpunkt "Mitteilungen" ein entsprechendes Formular zur Verfügung.

Meine Bankverbindung hat sich geändert

Bitte teilen Sie uns im Privatkundensystem mein wgv-himmelblau Ihre neue Bankverbindung mit. Hierfür steht Ihnen nach Anmeldung unter dem Menüpunkt "Mitteilungen" ein entsprechendes Formular zur Verfügung.

Ich bin nicht mehr im öffentlichen Dienst tätig.

Bitte teilen Sie uns dies im Privatkundensystem mein wgv-himmelblau mit. Nach erfolgter Anmeldung wählen Sie unter "Mitteilung - Nachricht schicken" als Thema "Sonstiges" aus. Auf der folgenden Seite können Sie uns mitteilen, dass Sie nun nicht mehr im öffentlichen Dienst beschäftigt sind. Teilen Sie uns bitte auch mit, seit wann Sie Ihren Arbeitgeber gewechselt haben. Das war's. Sobald Sie uns Ihre neue Tätigkeit angezeigt haben, werden wir den Tarifwechsel für Sie vornehmen.

Ich bin nun im öffentlichen Dienst tätig.

Bitte teilen Sie uns dies im Privatkundensystem mein wgv-himmelblau mit. Nach erfolgter Anmeldung wählen Sie unter "Mitteilung - Nachricht schicken" als Thema "Sonstiges" aus. Auf der folgenden Seite können Sie uns mitteilen, dass Sie nun im öffentlichen Dienst beschäftigt sind. Teilen Sie uns bitte auch mit, seit wann Sie Ihren Arbeitgeber gewechselt haben. Das war's. Sobald Sie uns Ihre neue Tätigkeit angezeigt haben, werden wir den Tarifwechsel für Sie vornehmen.

Ich benötige eine Bescheinigung für das Finanzamt.

Unsere Rechnung wurde so gestaltet, dass Sie bei Bedarf auch als Nachweis gegenüber dem Finanzamt verwendet werden kann. Die Rechnung können Sie im Privatkundensystem mein wgv-himmelblau einsehen. Sie finden die Rechnung in Ihrem ePostkorb. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, die Beitragsrechnung zu speichern. Drucken Sie sich diese aus und legen Sie diese Ihrem Finanzamt vor. Eine gesonderte Steuerbescheinigung wird nicht erstellt.

Auch die Höhe des Prämienanteils zum Arbeits-Rechtsschutz Ihrer Privat- und Berufs-Rechtsschutzversicherung bzw. Privat-, Berufs- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung können Sie Ihrer Rechnung entnehmen.

Wann ist der in der Rechnung genannte Versicherungsbeitrag fällig?

Der Beitrag ist zum 01.01. fällig und wird automatisch abgebucht. Wir informieren Sie rechtzeitig im November des Vorjahres über den zu zahlenden Beitrag.

Antworten auf Fragen zur Jahresrechnung

Informationen zur Jahresrechnung und Musterrechnungen finden Sie unter
www.wgv-himmelblau.de/rechnung .

Habe ich infolge einer Beitragsanpassung ein Kündigungsrecht?

Unter gewissen Voraussetzungen haben Sie infolge einer Beitragsanpassung ein Kündigungsrecht. Sollte eine Beitragsanpassung vorgenommen worden sein und sich dadurch ein Kündigungsrecht ergeben, werden Sie hierüber in Ihrer Rechnung informiert.

Kann die Zahlweise geändert werden?

Die Beitragszahlung erfolgt grundsätzlich jährlich. Den Beitrag buchen wir von Ihrem Konto ab.

Nur in der Kfz-Versicherung können Sie die Beiträge auch viertel- oder halbjährlich bezahlen.

Im Privatkundensystem mein wgv-himmelblau können Sie Ihre Kfz-Versicherung entsprechend ändern. Nach erfolgter Anmeldung klicken Sie unter dem Menüpunkt "Meine Verträge" auf die Vertragsnummer Ihrer Kfz-Versicherung. Anschließend wählen Sie auf der rechten Seite "Objektdaten ändern" aus. Unter dem Menüpunkt "Änderung der Zahlungsperiode" wählen Sie aus, ob Sie vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich bezahlen möchten. Jetzt nur noch abschicken und fertig. Ganz einfach, oder?

Ich möchte einen Schaden melden. Wie gehe ich vor?

Wenn der Fall der Fälle doch einmal eintritt, ist es mit wgv-himmelblau.de ganz einfach. Im Ernstfall stehen wir für schnelle und unkomplizierte Hilfe. Rufen Sie einfach unser Schaden-Service-Telefon an oder senden Sie uns Ihre Schadenmeldung online zu.

Was bedeutet Selbstbeteiligung?

Als Selbstbeteiligung wird die Beteiligung eines Versicherungsnehmers an einem Schaden bezeichnet.

Wie kann ich mit meinem bestehenden wgv-Vertrag zu wgv-himmelblau.de wechseln?

Bei wgv-himmelblau.de erfolgt die gesamte Kommunikation (Angebotsberechnung, Vertragsabschlüsse und -änderungen) über das Internet. Im Schadenfall sind wir selbstverständlich auch telefonisch für Sie da.

Wenn Sie Ihren bestehenden wgv-Vertrag auf wgv-himmelblau.de umstellen möchten, ist dies immer zum Ablauf des Versicherungsjahres, dem 31.12. möglich.
Sie berechnen Ihre Versicherungsprämie über den wgv-himmelblau.de -Tarifrechner und schließen einen Online-Antrag ab. Als Vorversicherung geben Sie die wgv und ihre seitherige Versicherungsnummer an. Jetzt müssen Sie nur noch Ihren wgv-Vertrag schriftlich innerhalb der Kündigungsfrist kündigen, ganz einfach oder? Übrigens - die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Ablauf des Versicherungsjahres. Ausnahme ist die Kfz-Versicherung. Hier beträgt die Kündigungsfrist nur vier Wochen zum Ablauf des Versicherungsjahres. Die telefonische Umstellung des Vertrages bzw. per E-Mail ist nicht möglich.

Was ist ein Mehrvertragsbonus?

Bei Abschluss jedes weiteren Vertrages (Mofaversicherung ausgeschlossen, ansonsten ist die Sparte egal) erhalten Sie einen Nachlass auf den gesamten Jahresbeitrag. Der Nachlass staffelt sich wie folgt:

  • 2 Verträge 2 % Nachlass
  • 3 Verträge 3 % Nachlass
  • 4 Verträge 4 % Nachlass
  • 5 Verträge 5 % Nachlass
    usw.

Der Gesamtnachlass ist auf insgesamt 10 % beschränkt. Den Mehrvertragsbonus erhalten Sie auch, wenn bereits unter dem Namen Ihres Ehepartners oder Ihres in häuslicher Gemeinschaft lebenden Lebenspartners ein Vertrag bei wgv-himmelblau.de besteht.