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Hinweise zum Internetauftritt der wgv-himmelblau

 

Die wgv will Ihnen so viel Kontrolle über Ihre persönlichen Daten geben wie nur möglich. Im Normalfall können Sie unsere Seiten aufrufen, ohne Angaben über Ihre Person zu machen.

In Einzelfällen, insbesondere bei der Berechnung individueller, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener Tarifauskünfte oder bei der Entgegennahme von Antragswünschen benötigen wir jedoch einige Daten zu Ihrer Person, Daten aus Ihrem unmittelbaren Umfeld (z. B. Daten Ihres Kraftfahrzeugs) oder persönliche Daten der von Ihnen gewünschten versicherten Personen oder Versicherungsnehmer. Wenn derartige persönliche Informationen notwendig sind, werden diese in entsprechenden Dialogen abgefragt. Innerhalb dieser Dialoge weisen wir Sie zusätzlich darauf hin, welche der von uns abgefragten Daten für die Erfüllung Ihres Wunsches (z. B. Tarifauskunfts- oder Antragserstellung) zwingend erforderlich und welche Daten lediglich optional sind.

Daten zu Ihrer Person, die Sie uns über das Internet übermitteln, werden grundsätzlich verschlüsselt übertragen (siehe hierzu die Hinweise zur Verschlüsselung).

Auf dieser Website werden mit Technologien der folgenden Unternehmen Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert:

Verwendung von Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. Hierbei unterscheidet man zwischen sogenannten Session-Cookies, die nach dem Schließen Ihres Browsers wieder gelöscht werden, und den temporären und permanenten Cookies, die für einen längeren Zeitraum gespeichert werden.

Die Browser vieler Computer, Smartphones und anderer Internetfähiger Geräte sind typischer Weise so eingerichtet, dass sie Cookies akzeptieren. Wenn Sie mit der Verwendung von Cookies auf dieser oder einer anderen Website nicht bzw. nicht mehr einverstanden sind, können Sie das in Ihrem Browser einstellen. Die Hilfe-Funktion Ihres Browsers wird Sie dabei unterstützen. Grundsätzlich können Sie auch nur der Verwendung von Cookies einzelner Dienstleister widersprechen. Weitere Hinweise hierzu finden Sie unten bei den einzelnen Dienstleistern.

Durch das Ablehnen von Cookies wird die Funktionalität unserer Website beeinflusst. Es kann passieren, dass Sie dadurch nicht alle Funktionen und Services nutzen können, die wir Ihnen bieten.

Einsatz von etracker
(1) Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH ( www.etracker.com ) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den eTracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter https://www.etracker.de/privacy?et=Dsx9S9 widersprochen werden.

(2) Informationen des Drittanbieters:
etracker GmbH
Erste Brunnenstraße 1
20459 Hamburg

(3) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung über etracker unter https://www.etracker.com/de/datenschutz.html .

Einsatz der Technologie von Hurra Communications
Auf dieser Webseite wird das Webanalyse- und Onlinemarketing-Controlling-System „OWAPro“ der Hurra Communications GmbH („hurra.com“) für die Webanalyse und die Optimierung von Online-Marketingmaßnahmen eingesetzt.

Anbieter von OWAPro ist die Hurra Communications GmbH, Wollgrasweg 27, 70599 Stuttgart, Deutschland.

Die Webanalyse dient überwiegend der Analyse von Benutzerströmen auf dieser Webseite und der Optimierung von Onlinemarketingkampagnen. Durch OWAPro können dabei folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden: Online-Kennungen, einschließlich Cookie-IDs, IP-Adressen, Gerätekennungen(?), Kundenkennungen, Referrer, Transaktionsdaten. Ebenso können diese Daten zur Messung und Optimierung des Erfolgs von Werbekampagnen und deren Kosten-Nutzen-Analyse genutzt werden, um Informationen darüber zu erhalten, welche Angebote Besucher bestellen oder welche anderen Aktionen diese initiiert haben (sog. „Conversion-Tracking). Zu diesem Zweck können Cookies einsetzt werden, die eine Wiedererkennung eines Internetbrowsers bei einem erneuten Besuch ermöglichen. In diesen Cookies können auf Ihrem Gerät eindeutige Online-Kennungen („Cookie-ID“) gespeichert werden.

OWAPro verarbeitet in der Regel ausschließlich pseudonymisierte Daten, die hurra.com selbst keiner identifizierbaren natürlichen Person zuweisen kann. IP-Adressen werden von OWAPro standardmäßig automatisch anonymisiert. Weitere Informationen zur Art und Umfang der durch hurra.com in OWAPro verarbeiteten personenbezogen Daten und den möglichen einsetzten Cookies finden Sie in der Datenschutzerklärung von hurra.com unter: https://www.hurra.com/privacy

Der Datenerhebung und –verarbeitung durch hurra.com-Dienste können Sie für diese Webseite jederzeit für die Zukunft durch einen Opt-Out [ http://ssl.hurra.com/opt-out?cid=956&ln=de ] widersprechen.

Einsatz von eKomi
(1) Um Ihnen eine Bewertung zu ermöglichen und für unser eigenes Qualitätsmanagement haben wir auf unseren Webseiten eine Bewertungssoftware der eKomi Ltd. („eKomi") integriert. Über diese Bewertungssoftware können Sie eine anonyme Bewertung über die Erfahrung mit uns abgeben.

(2) Nach Abwicklung einer etwaigen Bestellung erhalten Sie eine E-Mail über eKomi mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung, mit der wir Ihnen einen Link zur passenden Bewertungsmaske übermitteln. Sie können dieser Nutzung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.

(3) Die Bewertung erfolgt rein freiwillig. Es steht Ihnen frei, die Bewertungsaufforderung zu ignorieren. Durch Ihre Bewertung würden Sie uns jedoch helfen, unser Angebot weiter verbessern – zu Ihrem Vorteil und dem Vorteil unserer anderen Kunden.

(4) Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an eKomi, sondern lediglich eine anonyme Bestell-ID. eKomi hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit den durch uns übermittelten Daten verpflichtet und ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz dieser Daten.

(5) Während Ihrer Bewertung über eKomi können Sie Ihre E-Mail Adresse hinterlegen, über die wir Sie später bezüglich Ihrer Bewertung kontaktieren können. Auf diesem Wege können wir z.B. individuell auf Ihre Kritik eingehen, Ihre Fragen beantworten oder sonstige Hilfe leisten. Wir weisen darauf hin, dass die Angabe Ihrer E-Mail Adresse freiwillig ist und den Datenschutzbestimmungen unseres unabhängigen Dienstleisters eKomi unterliegt. Allein eKomi ist verantwortlich für den Umgang mit personenbezogenen Daten, die Sie direkt gegenüber eKomi mitteilen.

(6) Informationen des Drittanbieters:
eKomi Ltd
Markgrafenstraße 11
10969 Berlin, Deutschland

(7) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung über ekomi unter https://www.ekomi.de/DE/Datenschutz

Einsatz von Google Dynamic Remarketing
(1) Auf dieser Website werden über Google Dynamic Remarketing Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Zur Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile werden Cookies eingesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers.

(2) Durch diese Technologie werden Nutzer, die unsere Website bereits besucht haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt wie oben beschrieben durch den Einsatz von Cookies, mit deren Hilfe das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden kann.

(3) Möchten Sie hieran nicht teilnehmen, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder dies über den Google Anzeigenvorgaben-Manager deaktivieren, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Opt-out-Cookies nicht löschen dürfen, solange Sie keine Aufzeichnung von Messdaten wünschen. Haben Sie alle Ihre Cookies im Browser gelöscht, müssen Sie das jeweilige Opt-out Cookie erneut setzen.

(4) Informationen des Drittanbieters: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

(5) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung über Google Dynamic Remarketing unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Einsatz von Google Conversion Tracking
(1) Auf dieser Website werden mit Google Conversion Tracking Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden. Wenn Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind, wird von Google Adwords und/oder Doubleclick ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google AdWords- und/oder Doubleclick-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords- und/oder Doubleclick-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords- und/oder Doubleclick-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

(2) Möchten Sie nicht am Tracking teilnehmen, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Opt-out-Cookies nicht löschen dürfen, solange Sie keine Aufzeichnung von Messdaten wünschen. Haben Sie alle Ihre Cookies im Browser gelöscht, müssen Sie das jeweilige Opt-out Cookie erneut setzen.

(3) Informationen des Drittanbieters: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

(4) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung über Google Conversion Tracking unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Diese Auswertungen sollen uns ermöglichen, noch besser auf Ihre Bedürfnisse reagieren zu können. Im Besonderen werden diese Daten benötigt, um im Servicefall besser und flexibler reagieren zu können oder schnell mit Ihnen in Kontakt zu treten. Von Fall zu Fall verwenden wir Ihre Daten, um Sie über interessante Neuerungen in unserem Hause oder unsere Produkte zu informieren. Wenn Sie uns auffordern, Ihre Daten nicht für eine weitere Kontaktaufnahme zu verwenden, werden wir Ihren Wunsch respektieren.

Die wgv Website enthält Links zu anderen Websites. Die wgv ist nicht verantwortlich für die Datenschutzbestimmungen dieser Websites oder deren Einhaltung. Ihre Daten werden nicht an Dritte gesandt, es sei denn, wir haben Ihre ausdrückliche Genehmigung oder das Gesetz verpflichtet uns hierzu. Ihre Daten werden ausschließlich denjenigen Organisationen, Firmen oder Personen zur Verfügung gestellt, die erforderlich sind, um den von Ihnen gewünschten Geschäftsprozess (z. B. Antragsstellung) ausführen zu können.


Kontaktformular

Im Rahmen unseres Kontaktformulars werden für die Beantwortung Ihrer Fragen oder Anmerkungen hierfür notwendige personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt. Dazu gehören Ihr Vor- und Nachname und Ihre Adresse sowie mindestens ein Kontaktweg (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobilfunknummer), ohne die wir Ihre Anfrage nicht beantworten können. Soweit Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage im Textfeld "Ihre Nachricht" bzw. "Bemerkungen" weitere personenbezogene Daten mitteilen, werden auch diese erfasst, um Ihre Anfrage beantworten zu können.


Kundenportal

Auf dieser Webseite bieten wir ein zugangsgeschütztes Kundenportal, mit dem private Nutzer ihre Verträge online einsehen und verwalten können.

Nach einer Anmeldung in diesem Kundenportal können Sie:

  • Ihre bei uns gespeicherten Daten einsehen
  • Ihre Verträge, Angebote und Schäden einsehen
  • Tarifauskünfte berechnen und Angebote erstellen
  • Schadenmeldungen online vornehmen
  • Elektronische Post von der wgv über den ePostkorb abrufen
  • Konkrete Änderungen, wie Umzugsmeldungen, Adress- oder Kontoänderungen, vornehmen

Nach erfolgreicher Anmeldung im Kundenportal erhalten Sie entsprechende Zugangsdaten. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff anderer Personen sicher zu verwahren.

Bei der Angabe von personenbezogenen Daten und der Verarbeitung im Kundenportal versichern wir Ihnen, dass wir diese Informationen ohne weitergehende Einwilligung nur zu dem Zweck verwenden, zu dem sie uns gegeben wurden. Die Übermittlung der Daten an das Kundenportal erfolgt verschlüsselt.


Verschlüsselung (SSL)

Selbstverständlich ist es uns wichtig, dass der Abruf Ihrer Daten über das Internet sicher ist.

Wenn Sie vertrauliche Daten abrufen oder übertragen (z. B. Online-Antrag, Schadenmeldungen), werden diese mit dem SSL -Verfahren (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Ohne Zusatzprogramm und ganz automatisch. Damit möchten wir eine möglichst weitgehende Datensicherheit gewährleisten.

Näheres zu SSL:
SSL ist ein offener Standard für die gesicherte Datenübertragung (DFÜ) im Internet. Mit Hilfe von SSL soll der unberechtigte Zugriff auf sicherheitsrelevante Informationen verhindert werden. SSL wird derzeit vor allem für den elektronischen Zahlungsverkehr über das World Wide Web eingesetzt, wird aber auch in anderen Bereichen als dem Online-Zahlungsverkehr eingesetzt.

Das Verfahren basiert auf öffentlichen Schlüsseln (Public-Key-Verschlüsselung).

Der Client (Kunde) stellt mit dem Server (wgv) eine Verbindung her und übermittelt dabei die unterstützten Verschlüsselungsverfahren. Der Server wählt nun ein Verschlüsselungsverfahren aus und teilt dieses dem Client mit.

Mit diesem "vereinbarten" Verschlüsselungsverfahren wird nunmehr der gesamte Datenfluss zwischen Server und Client verschlüsselt.

Das SSL-Protokoll schafft unter drei Gesichtspunkten sichere Verbindungen:

  • Daten gehen nur verschlüsselt über das Netz,
  • die Identität des Servers steht fest,
  • wirkungungsvolle Algorithmen prüfen, ob die Daten vollständig und unverändert ihren jeweiligen Empfänger erreichen.

Die heutigen Webbrowser sind bereits in ihrer Standardkonfiguration mit SSL ausgestattet. Für den Benutzer ist die Nutzung von Webseiten, die mit SSL gesichert sind, weitestgehend transparent.

Wie erkenne ich, ob es sich um eine sichere Verbindung handelt?
Wird eine SSL-gesicherte Seite vom Browser geladen, die alle in der Sicherheitskonfiguration festgelegten Anforderungen erfüllt, so ist dies zunächst für den Benutzer nicht direkt ersichtlich. Er kann jedoch an folgenden Merkmalen erkennen, dass der Browser mit dem Webserver über SSL kommuniziert:

  • die Internetadresse beginnt mit https://
  • das Sicherheits-Icon in der linken unteren Ecke des Browserfensters verändert sein Aussehen von einem geöffneten zu einem geschlossenen Schloss


Newsletter

Wenn Sie den von uns angebotenen Newsletter bzw. vergleichbare Informationen per E-Mail empfangen möchten, so benötigen wir von Ihnen eine gültige E-Mail Adresse. Wir überprüfen bei jeder Anmeldung durch ein „Double-Opt-In“-Verfahren, ob die Newsletter-Anmeldung durch den tatsächlichen Inhaber der E-Mail-Adresse erfolgt ist. Zum Nachweis Ihrer Anmeldung werden folgende Daten erhoben:

  • Zeitpunkt der Anmeldung
  • Versand einer Bestätigungsmail
  • Eingang der damit angeforderten Bestätigung
  • Ihre E-Mail-Adresse und falls angegeben Ihre Anrede, Vor- und Nachnamen sowie Ihre Anschrift.

Können wir nach Ihrer Anmeldung feststellen, dass Sie bereits bei uns erfasst sind, führen wir Ihre Daten zusammen. Es erfolgt keine Weitergabe Ihre Daten an Dritte. Sie können der Einwilligung zur Speicherung Ihrer Daten sowie deren Nutzung zur Zustellung unseres Newsletters jederzeit widersprechen. Dafür enthält jeder Newsletter einen Abmeldelink.


Verlinkungen zu Sozialen Netzwerken

Zum Schutze Ihrer Daten binden wir die Social-Media-Buttons nur über eine Grafik mit Verlinkung zum jeweiligen sozialen Netzwerk ein. Das verhindert, dass IP-Adressen von Besucher schon vor Klick auf den Button erfasst und deren weiterer Aktivitäten im Internet von den Sozialen Netzwerken protokolliert werden. Erst beim Anklicken auf die Grafik werden Sie zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Sofern Sie die Grafik nicht anklicken, findet keinerlei Austausch zwischen Ihnen und den Anbietern der Social-Media-Buttons statt. Dadurch berücksichtigen wir das Datenschutzinteressen unserer Besucher so weit, wie es nach dem aktuellen Stand der Technik möglich ist.

Mehr Informationen zu den verlinkten sozialen Netzwerken:

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